Odpowiedzialna gra

Casino Lemon dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczne i odpowiedzialne środowisko gier hazardowych online. Przestrzegamy wszystkich wymogów regulacyjnych i standardów branżowych dotyczących odpowiedzialnej gry. Nasz zespół jest przeszkolony w zakresie identyfikacji i pomocy graczom wykazującym oznaki problemowego hazardu. Zobowiązujemy się do ochrony graczy poprzez wdrażanie skutecznych mechanizmów kontroli, monitorowanie wzorców zachowań oraz zapewnienie narzędzi samokontroli.

Sygnały ostrzegawcze

Należy zwrócić szczególną uwagę na następujące zachowania:

• Wydawanie więcej pieniędzy lub czasu na grę niż można sobie pozwolić

• Próby odzyskania strat poprzez zwiększanie stawek

• Zaniedbywanie obowiązków zawodowych lub rodzinnych z powodu gry

• Kłamstwa dotyczące czasu lub pieniędzy wydanych na hazard

• Pożyczanie pieniędzy na grę lub sprzedaż rzeczy osobistych

Samowykluczenie

Oferujemy możliwość dobrowolnego samowykluczenia z naszej platformy na określony czas lub na stałe. Proces samowykluczenia można zainicjować w ustawieniach konta lub kontaktując się z obsługą klienta. Po aktywacji samowykluczenia konto zostanie zamrożone, a dostęp do gier zostanie zablokowany. Wszystkie niewykorzystane środki zostaną zwrócone zgodnie z obowiązującymi procedurami.

Limity gry

Udostępniamy szereg narzędzi kontroli hazardu:

• Limity wpłat dziennych, tygodniowych i miesięcznych

• Ograniczenia czasowe sesji gry

• Limity maksymalnych stawek

• Przypomnienia o czasie spędzonym na grze

Limity można ustawić w panelu konta użytkownika i nie mogą być zniesione lub zwiększone bez okresu karencji.

Pomoc specjalistyczna

W przypadku obaw związanych z hazardem, zachęcamy do skorzystania z profesjonalnej pomocy. Współpracujemy z certyfikowanymi specjalistami i organizacjami zajmującymi się uzależnieniem od hazardu. Nasz zespół wsparcia może przekierować do odpowiednich instytucji oferujących poradnictwo i terapię. Wszystkie zgłoszenia są traktowane jako ściśle poufne.

Kontakt

W sprawach dotyczących odpowiedzialnej gry prosimy o kontakt:
Email: [email protected]
Nasz zespół ds. odpowiedzialnej gry jest dostępny 24/7, aby odpowiedzieć na pytania i zapewnić niezbędne wsparcie.